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19/01/2022  - UX/UI Design
Reconocimiento facial y sus aplicaciones en el mundo UX (User experience) A lo largo de los años, la tecnología ha ido aumentado y se ha ido desarrollando de manera muy  rápida. Uno de los grandes avances a los que nos enfrentamos a día de hoy, es el uso de recursos  biométricos en áreas como la autenticación, ciberseguridad, reconocimiento, incluso en la salud bien sea  en los dispositivos, aplicaciones o portales con los que interactuamos. Estos recursos biométricos se  basan en una tecnología de identificación que reconoce una o más características físicas o  conductuales e intransferibles de las personas como, por ejemplo, la huella digital, el reconocimiento del patrón venoso del dedo o el reconocimiento facialDe acuerdo con el estudio "Identificación digital: una clave para el crecimiento inclusivo”, realizado por el McKinsey Global Institute, estos recursos biométricos “han sido de gran ayuda para compartir la informalidad y reducir el fraude, al tiempo que protegen los derechos, aumentan la transparencia e impulsan la eficiencia”. Pero esto no es todo, parámetros como el de reconocimiento facial, están yendo más allá para poder ofrecer al usuario un experiencia mejorada.  Reconocimiento facial y... de las emocionesSi hablamos del mundo UX y cómo esta tecnología está evolucionando en esta disciplina, nos referimos no solo al reconocimiento facial para identificar ciertas características físicas o  conductuales, sino también para lograr identificar emociones. Un usuario puede brindar mucha información sobre las emociones que está sintiendo a través de sus expresiones faciales  mientras usa un dispositivo, imagínate poder captar todo eso mientras interactúan con tu  interfazPor otro lado, el poder ver, reconocer y registrar las emociones de los usuarios mediante el  reconocimiento facial, tendría otras ventajas que nos ayudarían a mejorar nuestro trabajo como UX designers. Una de ellas es lograr conseguir resultados más eficaces en un menor espacio de tiempo  y con esto me refiero a cómo el reconocimiento facial serviría de gran ayuda al momento de realizar pruebas de usabilidad: Lograr registrar en tiempo real cada una de las reacciones faciales para así medir la facilidad con la que el usuario puede realizar lo que busca. Además, de mencionar, que esta tecnología también nos daría más objetividad al momento de analizar el journey de nuestros usuarios, no estaríamos “especulando” las emociones que sienten al momento de realizar cierto proceso, sino que tendríamos un análisis más preciso. Otra de esas ventajas es la de ofrecer una experiencia mucho más personalizada, tendríamos la capacidad de anunciar y dirigir productos en tiempo real a los compradores ya que constantemente nuestra cara muestra reacciones frente a una o más pantallas con las que interactuamos, dándonos la oportunidad de ir conociendo mejor al usuario  e ir mostrándole productos que por sus expresiones faciales sabremos si son o no de su interés. Artículo escrito por David Robayo Rodríguez
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