¿Qué es performance marketing?
Cuando nos preguntamos qué es performance marketing o marketing de resultados, hablamos del pago que el anunciante hace solo por los resultados obtenidos.En los departamentos de marketing cada vez es más habitual colaborar con las agencias de performance optimization porque saben que su inversión les permitirá conseguir los objetivos que se han marcado. Las agencias de marketing más tradicionales no tienen tanta soltura a la hora de lograr el éxito enfocado a resultados, a pesar de desarrollar diversas estrategias para el cliente, los logros no son tan seguros ni tan atractivos.
Cuando se pone en marcha un campaña de performance marketing la intención es conseguir una respuesta por parte de los usuarios que se convierta en: una suscripción, una venta, un like…
Así, la empresa de performance marketing solo recibirá el pago cuando consiga alcanzar los objetivos marcados al inicio de la campaña en los canales digitales que se hayan negociado.
Si has pensado en estudiar marketing digital, esta es una de las principales cosas que debes saber ya que, con el performance marketing, pasaremos del pago por clic o impresiones, al pago por resultados.
Las campañas se consideran eficaces objetivamente, teniendo en cuenta los datos reales que hayamos analizado mediante un sistema de tracking, que almacena clicks, conversiones, etc. Completamente distinto al caso de las campañas de branding o que lo que quieren es ganar notoriedad.
Ventajas del Performance Marketing
Resulta sencillo medir el ROI de las acciones. El CPM y el CPC presentan un coste relacionado con los resultados, pero, la relación real con las ventas es menos transparente.
Con el CPM, solo sabemos el número de veces que se ha mostrado un anuncio X, pero no podemos garantizar que lo ha visto una única persona. Además, con el CPC, sabremos quién ha llegado hasta nuestra web una vez se ha hecho clic, aunque el KPI no nos diga qué es lo que pasa después: ¿El cliente ha seguido pasando por el funnel advertising? Por el contrario, trackeando con cookies o píxeles, sabremos exactamente qué es lo que hace el usuario en una landing page o directamente en la web.
Objetivo: la conversión. Cuando hablamos de que el objetivo es la conversión nos referimos tanto a ventas como a leads. De este modo, sabremos cuál es el beneficio real de la estrategia de marketing online.
Mejor optimización. Cuando mejoramos la medición, también podemos optimizar constantemente las campañas. Potenciar las acciones que están funcionando y dan mejores resultados, enfocando la inversión hacia ellas y eliminando aquellas que no nos generan beneficios porque no convierten. La tecnología puede medir en real time los resultados, por lo que tenemos la opción de revisar y pulir la estrategia para las campañas o simplemente pararlas si llega el caso.
El anunciante no tendrá que asumir riesgos innecesarios con el performance marketing, no invertirá presupuesto en campañas sin saber cuáles serán los resultados. Podrá estimar los costes de cada campaña previamente, lo que supone administrar de forma eficiente el presupuesto.
Variedad de canales. Las estrategias de performance marketing se pueden usar en una gran variedad de canales online: publicidad en redes sociales, display, email marketing o marketing de contenidos.
Campañas de performance marketing y objetivos
Una cosa a tener en cuenta con las campañas de performance marketing, es que no importa el canal en el que se trabaje. Hay que recordar siempre que el anunciante solo va a pagar por los resultados obtenidos. Así que, lo fundamental es conseguir esos resultados.
Para que una estrategia de performance marketing funcione hay que tener en cuenta:
Proponer objetivos claros y medibles. Qué indicadores van a tomarse como referencia. Los KPIs deben acordarse desde el minuto uno con el responsable de la gestión de la campaña en las agencias de performance marketing.
Establecer el modelo de pago. Como pueden usarse distintos canales y dependerá de la conversión, hay que definir muy claramente el modelo de pago : CPM, CPC, CPL, CPA,…
Habitualmente, cuando se pone en marcha una campaña de performance marketing los modelos elegidos son:
- CPL (Coste por Lead).
- CPA (Coste por Acción o Coste por Adquisición).
- CPC. Aunque no es el elegido prioritariamente, se usa para medir algunas acciones muy concretas dirigidas al marketing de resultados.
Landing pages optimizadas. Aunque nuestra campaña de Google Ads sea inmejorable y además tengamos una campaña de email marketing automatizada fascinante, si el tráfico llega a una página equivocada, no nos va a servir absolutamente para nada. Hay que crear las landing pages que sean necesarias y que estén optimizadas para visualizarse en cualquier dispositivo, no importa que sea desktop o mobile.
Trabajar con expertos en tecnología. El performance marketing requiere del conocimiento de herramientas digitales que nos permitan alcanzar los objetivos. Si no contamos con especialistas que puedan sacarle el máximo partido a estas tecnologías (Google Ads y social Ads, landing conversión management, etc.) que puedan gestionar las campañas de captación de leads en tiempo real, estamos perdidos.
Monitorización. El análisis en real time es imprescindible. Nos permite observar al momento si hay algo que no funciona correctamente y modificarlo lo antes posible. Precisamente esta posibilidad de optimizar las campañas de marketing de resultados periódicamente las convierte en campañas muy exitosas.
Comunicación entre agencias de performance y anunciantes. Se comparten objetivos, así que nada mejor que una comunicación fluida para llegar a ellos lo antes posible.
¿Por qué usar performance marketing?
En el sector de la publicidad online, el performance marketing es la acción que ha experimentado un mayor crecimiento ¿Por qué? Pues por esto:
Ofrece nuevas oportunidades y maneras de lograr ingresos adicionales con estrategias dirigidas a móviles o incremento de la conversión de leads.
Más control y más objetivo de los resultados y del cálculo del retorno de la inversión (ROI).
Si además de todo esto, combinamos las acciones de performance marketing con acciones de análisis de datos (Big Data), el nivel de eficacia de una campaña puede ser extraordinario.
Así que ya sabes, si quieres hacer un curso de marketing digital, no le des más vueltas e infórmate sobre el bootcamp de Marketing Digital Ops en The Bridge, y conviértete en un experto en performance marketing
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