Las 3 mejores herramientas de Social Media Analytics
Si vas a convertirte en un experto en Digital Marketing Ops, una de las primeras cosas que debes tener claras es que, no solo debes conseguir grandes resultados, también debes demostrarle a la empresa que esos resultados son beneficiosos y monetizables. Por eso, hoy queremos que conozcas las 3 mejores herramientas de Social Media Analytics que te ayudarán con esta tarea. Existen infinidad de aplicaciones y herramientas que pueden echarte una mano a la hora de medir los resultados de una campaña en redes sociales, pero queremos centrarnos en las más populares y, sobre todo, más interesantes y efectivas. Sprout Social Tanto si quieres hacer un análisis exhaustivo de una sola red como si quieres comparar de una modo rápido los resultados de varias a la vez, Sprout Social cuenta con todas las características necesarias para cubrir esas necesidades. Puedes hacer un seguimiento de las impresiones de una página de Facebook, el recuento de los clics en los enlaces de Twitter, medir el crecimiento de los seguidores de Instagram, evaluar la participación de LinkedIn, el rendimiento del contenido en Pinterest etc ¿Lo mejor? Conseguirás hacerlo todo de una manera muy sencilla. Organizar y compartir rápidamente los datos con informes muy simples que podrá entender cualquiera de tus clientes y además, listos para hacer una buena presentación. Tiene una versión gratuita y otra de pago (Premium Analytics), con esta última podrás personalizar el informe, adaptándolo a los KPIs de la empresa. Lo mejor de esta herramienta de social media es que no solo recopila métricas esenciales, sino que también consigue que, aquellos que no están muy familiarizados con el tema, puedan comprender realmente lo que significan, evitando datos y más datos que solo generan ruido y hacen que los clientes, al no comprender bien lo que se les explica, pierdan la confianza... HubSpot Con las herramientas de análisis de HubSpot, podrás vincular el rendimiento de las redes sociales con el crecimiento de los ingresos y del negocio. Puedes publicar directamente a través de HubSpot o con otras herramientas, comparar el rendimiento de varios canales para medir el rendimiento de la campaña y lo mejor, esta herramienta ofrece gráficos y que desglosan los números por características específicas como: audiencia, impresiones, etc. Una buena forma de tener bajo control todas las cifras y además analizarlas de un modo gráfico muy claro. Si ya tienes conocimientos sobre redes sociales, seguro que no te estamos contando nada nuevo, seguro que es una de tus herramientas favoritas. Pero si todavía eres “novato” y estás pensando ampliar tus conocimientos y estudiar Marketing Digital y comenzar, por ejemplo, un bootcamp de Marketing Digital Ops en The Bridge, debes conocer esta herramienta. Es importante destacar que las herramientas de análisis social de HubSpot son parte del Marketing Hub de HubSpot, su software de marketing “todo en uno” ¿Qué significa esto? Pues que al usar la plataforma, encontrarás la información sobre todo el recorrido del cliente, no solo las métricas específicas de las redes sociales. También tendrás acceso a las tácticas de marketing que funcionan mejor, cómo afectan a sus resultados finales y conocer el ROI de las campañas de redes sociales. Por eso HubSpot se convierte en una excelente opción para las empresas cuyos equipos de marketing quieren manejar todos los “hilos” de la campaña desde un solo lugar. Google Analytics Aunque no se trata de una herramienta de análisis de redes sociales propiamente dicha, Google Analytics es una de las mejores maneras de efectuar el seguimiento de las campañas de redes sociales, llegando incluso a ayudar a medir el ROI (retorno de la inversión). Si ya tienes una cuenta configurada para monitorear y analizar el tráfico web, has de saber que también puedes acceder y crear informes específicamente para el seguimiento de redes sociales. Se trata de una herramienta muy valiosa a la hora de analizar el comportamiento del tráfico de las redes sociales. Puedes ver cuánto tráfico llega al sitio web desde cada una de ellas, incluso utilizar parámetros UTM para rastrear campañas específicas de aquellas que decidas. Pero… ¿Qué pasa con las herramientas de análisis de datos de redes sociales que ofrecen las propias plataformas? Pues, que también resultan tremendamente valiosas si no tienes acceso a las que te hemos mencionado. Sin embargo, proporcionan un análisis muy básico de los datos que puedes obtener de las estadísticas proporcionadas por Facebook o Instagram, por ejemplo. Las herramientas de análisis de redes sociales de terceros además de proporcionarte datos más concretos, te permiten ahorrar tiempo, hacer análisis más exhaustivos y con mucha mayor precisión. Recuerda que no son solo datos, son pistas que te servirán para modificar la gestión de una campaña y alcanzar los mejores resultados para tus clientes. No olvides nunca que los especialistas en marketing deben ser dueños de sus datos. Esto puede marcar la diferencia entre ejecutar campañas basadas en datos, que dan como resultado un ROI positivo o... ¡improvisar! Y esta última opción, no resulta muy ventajosa.Sigue leyendo. 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