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11/01/2023 - UX/UI Design

¿Qué es el diseño estratégico?

El diseño estratégico es un elemento esencial a la hora de identificar los problemas y necesidades de cualquier cliente, desarrollando una visión de futuro que pueda incrementar la innovación y mejorar la posición con respecto a la competencia.‍Cuando hemos logrado crear un diseño estratégico, podemos empezar a darle un propósito a cada decisión que tomamos, lo que no solo nos lleva a obtener mejores resultados, sino que también nos permite dudar de aquello que hacemos, ya que diseñamos desde la base, con una justificación y no de manera aleatoria sin responder a los objetivos que nos hemos marcado. ‍El diseño estratégico es similar a la construcción de una casa, para que resista, soporte y dure muchos años, necesita contar con unos cimientos sólidos y de calidad. Si esos cimientos, a la hora de elaborar nuestro diseño estratégico, son los adecuados la comunicación será efectiva y la colaboración de todos los miembros de la organización permitirá crear nuevas oportunidades y darnos una ventaja frente a nuestros competidores.‍El diseño estratégico se pone en marcha por la necesidad de cubrir determinadas necesidades y debe contar con estos puntos: ‍

Integración. Fomentar las relaciones entre personas, organización y tareas.
Visualización. Representar de manera visual la relación que existe.
Gestión. Desarrolla y muestra las ideas integradas durante todo el proceso generando comentarios y ayuda a la hora de identificar, probar y lograr soluciones que resulten efectivas y duraderas.

‍Cómo implementar un diseño estratégico‍Cuando hablamos de diseño estratégico, además de ayudar a las empresas a resolver determinadas incertidumbres y ventajas competitivas, es importante que tengamos en cuenta que también está vinculado a una Customer Experience, User Experience, Service Design y Design Thinking, combinando los principios, procesos, métodos y especialmente un profundo entendimiento entre los miembros de la organización para encontrar la mejor solución de los problemas.‍La idea de un buen diseño estratégico es identificar los problemas y oportunidades para después implementar soluciones innovadoras. Para ello debemos:‍

Evaluar detenidamente el proyecto donde estén incluidas todas las restricciones, oportunidades y una visión general del mismo.
Comprender el proyecto en términos de diseño y relacionarlo con los resultados y los objetivos de la empresa.
Formular preguntas acordes con la estrategia que vayamos a diseñar.
Actuar en función de la estrategia e involucrando a todo el equipo.
Analizar la efectividad de dicha estrategia y si se están cumpliendo los objetivos.

Beneficios del diseño estratégico ‍Implementar el diseño estratégico reporta infinidad de beneficios a una empresa y organización. Vamos a destacar los que consideramos los más importantes, pero existen más: ‍

Mayor eficiencia. Cualquier proyecto estará mucho mejor alineado con las necesidades de los clientes, lo que supondrá una menor pérdida de recursos ya que iremos siempre “al grano”.
Mayor colaboración. Permitirá una mayor implicación del equipo y, por tanto, una mejora a la hora de cumplir un objetivo común.
Mejores relaciones. Se logra una visión estratégica que permite que empresa y cliente estén de acuerdo, así el diseño estará acorde con los objetivos comerciales y generará relaciones más estables y duraderas que se trasladan a la realidad en nuevos proyectos e incluso relaciones personales.
Apertura en los procesos. Si diseño y cliente se encuentran alineados podremos escuchar lo que nuestros clientes necesitan y podremos de un modo más ágil ofrecer la respuesta sobre lo que debemos mejorar.
Objetivos claros. Tanto a nivel de diseño como comercial, sabremos claramente lo que la empresa quiere y necesita.
Innovación. Tendremos procesos de mejora continua y alta calidad en los resultados que vamos construyendo.

‍La conexión del diseño estratégico ‍Los cambios son complicados y para implementar un buen diseño estratégico, este debe ser realista, con la posibilidad de que sea compartido y sobre todo asumible. ‍Es importante que seamos conscientes de que trabajamos con personas y debemos tener en cuenta su psicología, sus sensibilidades, valores, incertidumbres y cómo influyen en aspectos muy concretos relacionados con el negocio, la organización y los procesos que queramos implementar. Por este motivo es importante establecer esa conexión en diferentes aspectos:‍Conexión con los demás‍Un buen diseño estratégico debe tener una visión de conjunto. Si hacemos gala de un buen nivel de empatía y humildad podremos tener una mirada mucho más amplia y profunda, que nos permita establecer relaciones entre ideas y sensibilidades muy diferentes, fomentando así un proceso de cocreación.‍Conexión con la sociedad‍El punto anterior nos servirá además para generar una conexión con la sociedad, estableciendo cierto grado de humanización de la empresa, dejando de lado procesos mecánicos que automatizan pero pierden ese lado humano.‍En definitiva, con el diseño estratégico no solo conseguiremos algo bonito, sino que al mismo tiempo cumpliremos con las necesidades reales del cliente, creando algo útil y deseado por las personas que van a consumirlo. ‍Si tenemos en cuenta que la base del diseño estratégico es la investigación de las necesidades de los clientes potenciales o de los usuarios de los productos o servicios que queremos poner a su disposición, con esa información resolveremos con mucha mayor efectividad cualquier problema que surja.‍Identificar oportunidades de mejora, ofrecer experiencias enriquecedoras a los clientes y encontrar soluciones innovadoras, serán solo algunos de los beneficios que encontraremos.‍¿Crees que podrías ser un experto en diseño estratégico? ¿Tienes la capacidad creativa y de innovación para conseguirlo? ¿¡A qué esperas!? Con el bootcamp de UX UI Product Design de The Bridge estarás preparado para conseguirlo e incorporarte inmediatamente al mercado laboral.‍

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