Consejos para el diseño de interfaz de usuario
Una de las tareas del diseño UI es lograr una estética y usabilidad óptima para la marca. Es importante encontrar el equilibrio entre diseño y funcionalidad para lograr una buena experiencia de usuario, y para ello resulta imprescindible una planificación sólida, altas dosis de creatividad y un diseño de interfaz de usuario funcional y acorde con los objetivos del proyecto.Vamos a hacer un repaso por los aspectos más relevantes del diseño UI y aquellos tips que debe tener en cuenta el diseñador para crear una buena experiencia de cliente.¿Qué es el diseño UI?Antes de empezar, si aún no estás familiarizado con el diseño UI o diseño de interfaz de usuario vamos a explicarte brevemente a qué hacemos referencia. Los diseñadores UI son los encargados de crear interfaces en páginas web, programas, y aplicaciones informáticas, y conseguir que estas sean agradables y funcionales y que, al mismo tiempo, sean capaces de seducir al usuario sin que se desvíe la atención del objetivo principal. En pocas palabras, que haga lo que se espera de él sin esforzarse demasiado. Para ello hacen uso de colores, fuentes, iconos, imágenes, etc. Que la interfaz de usuario sea tan importante tiene una explicación y es que se trata del punto de acceso entre el usuario y aquellos que ofrecen el servicio o producto. Está comprobado que esto cuenta con un enorme peso en la decisión de compra. Algunas estimaciones consideran que el 88% de los usuarios online no vuelven a un sitio web si han tenido previamente una mala experiencia en este sentido. Además, invertir en un buen diseño de UX llega a aumentar las tasas de conversión hasta un 400%.Principios de diseño UIPara lograr un diseño UI efectivo es importante conocer los principios básicos de la experiencia de usuario.El usuario es el centro de todo. Cada una de las decisiones que se toman en el diseño de una web deben basarse en un conocimiento en profundidad del perfil del usuario al que va dirigida. Se ha de tener muy claro cuál es el target de clientes para poder definir con claridad la mejor manera de comunicarse con ellos.Una de las habilidades con las que deben contar los diseñadores de UI es la capacidad de analizar los problemas que se les presentan y, diseñar así la mejor forma de solucionarlos del modo más sencillo posible.Para lograr un buen diseño, también es importante contar con grandes dosis de empatía. Buscamos conectar con los usuarios, sus problemas y su entorno. Esto nos servirá para diseñar una experiencia intuitiva que ofrezca verdaderas soluciones a sus problemas.Poner las cosas fáciles es otra de las cosas que los usuarios reciben muy positivamente. Navegar por un sitio web debe convertirse en una experiencia sencilla. El usuario debe saber siempre, qué hay en el sitio para él, y cómo conseguirlo rápida e intuitivamente. Aunque innnovar en diseño siempre resulta tentador, es recomendable utilizar patrones de interfaz de usuario estándar, que sean reconocibles y, de esa manera, reducir la carga cognitiva.Otro de los detalles importantes a tener en cuenta es la jerarquía visual. Los diseñadores hacen uso del color, el contraste, la tipografía, etc. Agrupar todos estos elementos y crear una jerarquía, ayudará a los usuarios a identificar los elementos y facilitar la navegación.Hablar claro también es otro de los consejos a tener en cuenta. Un lenguaje sencillo siempre logra una mejor comunicación. Hay que olvidarse de términos complejos que puedan excluir a un porcentaje determinado de usuarios. El lenguaje siempre debe ser neutro y sencillo. Así lograremos facilitar la interacción de los usuarios.Los diseñadores, por norma general (aunque también hay algunas excepciones) son profesionales altamente creativos. Pero, ¡ojo! en el diseño UI debemos tener una máxima siempre: menos es más. Como hemos comentado antes, tanto el contenido como el diseño deben ser fáciles de comprender para los usuarios. La creatividad está muy bien, pero en este caso, el peso de la usabilidad gana en la balanza.Ha de mantenerse una coherencia en los elementos de diseño, los componentes y las interacciones, es la clave de una buena experiencia de usuario.Una buena accesibilidad en el diseño de la interfaz de usuario del sitio web es otra de las máximas. Nuestro sitio web debe estar preparado para personas que cuenten con algún tipo de discapacidad, debe ser inclusivo. Los elementos de la interfaz y el diseño deben además, estar optimizados para que resulten accesibles desde cualquier dispositivo.Pero no solo estos tienen que estar optimizados, los procesos también, ya que consiguen aumentar el valor empresarial. Los usuarios no quieren complicarse la vida cuando están en una web. Si el proceso de compra, por ejemplo, se les complica y deben pasar demasiado tiempo resolviéndolo, se corre el riesgo de que abandonen y por tanto, los beneficios empresariales, serán menores.En este campo las ideas preconcebidas no nos sirven. Todo debe comprobarse, saber si realmente funciona. Cualquier diseñador debe probar las interfaces de usuario y las decisiones de diseño y efectuar pruebas A/B para optimizar al máximo la página con usuarios reales.Cuando se ha terminado el proyecto y este ya está en funcionamiento, el trabajo no ha terminado. Habrá que analizar y evaluar cómo está funcionando para detectar posibles mejoras. Es muy importante ver la manera en la que interactúan los usuarios.¿Cómo conseguir un buen diseño UI?Los diseñadores UI consideran que un buen diseño de interfaz de usuario debe ser casi invisible. Los usuarios no deben darse cuenta, su única preocupación debe ser la de navegar por el sitio web de forma agradable, con lo que conseguiremos transmitir los valores de la marca y reforzar la confianza. Para conseguirlo es importante:Evocar las emociones adecuadasDebemos comunicarnos con el usuario a través de los colores, la tipografía, los eslóganes, etc. Los elementos visuales del sitio deben mantener esa coherencia de la que hablábamos antes. Tener claro qué es lo se quiere transmitir al target al que va dirigido.Para crear una interfaz efectiva, es importante tener una idea clara sobre el mensaje que se quiere comunicar y las emociones a las que se quiere apelar y cuáles transmitir.La competencia siempre es alta y el mercado está saturado, por eso es importante que la navegación en el sitio web sea clara y evidente, con señales visuales que permita a los usuarios saber dónde están en cada momento y a dónde pueden ir.Los títulos de las páginas, los breadcrumbs entre otros elementos visuales ayudarán a los usuarios a saber dónde se encuentran.Si el usuario se hace las siguientes preguntas, es un claro signo de que el diseño no funciona: ¿Dónde estoy?, ¿en qué botón debo hacer clic? o ¿para qué sirve este botón?Características de la interfaz de usuarioEstimaciones realizadas por Google hablan de que el 63% de las búsquedas orgánicas se realizan a través de dispositivos móviles, de ahí la importancia de la optimización del diseño que comentábamos antes, para que la página web esté perfectamente adaptada a cualquier dispositivo si no queremos perder un alto porcentaje de las visitas.Esto hay que hacerlo con mucho cuidado ya que, una mala adaptación para móviles también puede tener consecuencias, como la penalización en el posicionamiento SEO del sitio, sin contar con la mala experiencia de usuario, que es de lo que estamos huyendo.Familiaridad con el entornoUsar un lenguaje y elementos que resultan familiares al usuario, es una buena forma de asegurarse una buena comprensión de los procesos en el sitio.Dar rienda suelta a la creatividad no es una buena idea en este caso. Estandarizar determinados procesos, para los que los usuarios ya están educados, les hará sentirse seguros. Ceder el control de la interfaz al usuario Crear un buen diseño UI permite al usuario tener la sensación de control, lo que favorece que puedan sentirse cómodos.Cuando hablamos del control en la interfaz de usuario lo hacemos, por ejemplo, de las acciones reversibles: que el usuario pueda retroceder si está rellenando un formulario o efectuando una compra.Si el usuario sabe que puede deshacer una acción fácilmente se sentirá más seguro a la hora de explorar las distintas opciones y realizar determinadas acciones. Si tiene “miedo” porque sabe que no podrá retroceder, evitará probar o incluso abandonará la página.Haciendo un resumen sobre los consejos para el diseño web efectivo, debemos saber que además de resultar atractivos, deben ser intuitivos y fáciles de usar.Cada uno de los elementos del sitio: los colores, fuentes, iconos, imágenes, botones, etc, afectan a la interfaz y, por tanto, a la experiencia de usuario.Así que, si quieres comenzar a crear páginas web, y evaluarlas para comprobar su nivel de efectividad… ¿A qué esperas para matricularte en el bootcamp de UX UI Product Design? ¡Te estamos esperando!Sigue leyendo. Artículos especializados en diferentes áreasEcha un vistazo al resto de artículos que tenemos en nuestro blog. Trabajamos duro para crear contenido de calidad y enriquecer la comunidad.
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